【タマホーム】のクレームや評判と契約前に知っておくこと!

【7】タマホームの口コミ評判やクレームについて その1


実際に家を建てるに当たって、その口コミ評判やクレームの内容は、非常に気になるところでもあるでしょうし、検討するに当たって重要なポイントでもあります。


住宅メーカーには、裁判や訴訟、悪い噂や欠陥住宅問題などが付きものですが、これはタマホームに限らず、重要なのはクレーム件数ではなく割合です。


例えば施工件数の少ない工務店が、クレームの件数も少ないのも当たり前です。


また、サービスのレベルが高いことで定評のあるリッツカールトンホテルや東京ディズニーリゾートにしても、クレームがゼロということは統計上もあり得ません（もしあるとすれば、それこそ詐欺でしょう）。


なのでまず見る点としては、クレーム件数よりもクレーム率と、その内容です。


そういった観点から見ると、タマホームに関するクレームは、若干多いように感じられます。


ただこれの背景として考えられるのは、それまでの住宅メーカーの標準から逸脱して、新体制を提唱したことへの意見的な内容が多いということです。なので、それまでの常識通りの住宅メーカーへのクレーム及び意見はあまり多くありません。


それを踏まえた上で、次項より具体的な内容についてご紹介していきましょう。